LUC-kirjaston käyttäjäkyselyn ja kansallisen käyttäjäkyselyn tulokset on kerätty ja käsitelty. Kiitos vastanneille!
Asiointi- ja oppimisympäristönä kirjasto on monipuolinen, kuten asiakkaiden vastauksista tuli esille. Tarvitaan erilaisia tiloja: rauhallista lukutilaa, puolihiljaista tilaa, jossa voi läppärillä työskennellä sekä ryhmätyötiloja. Tilojen käyttöä seurataan ja suunnataan tarpeen mukaan paremmin soveltuviksi. Suunnitelmissa on lisätä ryhmätyötiloja ja opastusta kirjaston tiloissa parannetaan.
Kalusteet ja työpisteet saivat sekä kiitosta että parannusehdotuksia. Asiakkaat pitivät uudistuksista mitä eri yksiköissä on tehty kuten erilaisista tuoleista ja sohvista. Tiloihin toivottiin lisää valaistusta, pistorasioita, kasveja, eri tyyppisiä lukunurkkauksia ja sohvia. Tilojen raikkaus, viihtyisyys ja sisäilman puhtaus ovat asiakkaillemme tärkeitä. Joitakin työpisteitä toivottiin parannettavan myös ergonomialtaan. Tilojen käyttöä kulkukorteilla toivottiin jatkettavan.
Yksityisyyttä lisääviä huonekaluja yliopistolla
Kirjaston palvelujen laatu koettiin kiitettäväksi. Asiakaspalvelu ja tietopalvelu arvioitiin asiantuntevaksi ja lähestyttäväksi vaikkakin niiden koettiin olevan rajallisesti saatavilla. Aukioloaikoihin toivottiin pidennyksiä ja henkilökohtaista opastamista lisättävän kokoelmatiloissa. Opetus on kyselyn mukaan asiantuntevaa ja edistää opiskelua. Opiskelijoiden tiedonhankinnan erilaiset taitotasot toivottiin otettavan jatkossakin huomioon ja opetuksen olevan entistäkin kohdistetumpaa sisällöltään.
Tietoaineistoihin tulee kirjaston jatkossakin panostaa. Kokoelmien ajantasaisuus ja e-aineistojen toimivuus koettiin tärkeäksi. Erityisesti elektroniset aineistot ovat menneinä kuukausina koettu erityisen tärkeäksi ja hankinnan painopiste onkin ollut niissä. Otamme monimuoto-opiskelijat huomioon kokoelmien saatavuudessa myös tulevaisuudessa.
Asiakkaamme pitivät tärkeänä, että tiedotamme toiminnastamme ajankohtaisesti mm. uutuuksista tietoaineistoissa ja palveluistamme. Tiedotusta on tarjolla usean kanavan kautta: nettisivut, facebook, instragram, twitter ja kirjaston tilat. Parannamme myös eri toimijoiden kanssa yhteistyötä.
Hankintoja tehdään yhteistyössä opetuksen vastuuhenkilöiden kanssa.
Kirjaston viestintätiimi: Annamari, Heidi ja Paula
0 Kommentit.